Von der Website zur Antwort
Erfassen
Der Crawler liest Webseiten und PDFs aus – mit einstellbarer Tiefe, Seitengrenze und URL-Mustern, unter Beachtung von robots.txt.
Indexieren
Die Inhalte werden in Abschnitte zerlegt und semantisch gespeichert, sodass die Suche Bedeutung statt Buchstaben vergleicht.
Antworten
Die KI beantwortet die Frage ausschließlich aus den gefundenen Abschnitten – und nennt zu jeder Aussage die Fundstelle.
Funktionen
Semantische Suche
Gefunden wird, was gemeint ist – nicht nur, was wörtlich übereinstimmt. Die Ergebnisse werden zusätzlich nach Relevanz, Quelle und Vielfalt neu sortiert.
Antworten mit Beleg
Jede Aussage trägt eine hochgestellte Quellenangabe. Wer nachlesen will, landet auf der Originalseite statt bei einer Behauptung.
Rückfragen möglich
Der Chat merkt sich den Verlauf innerhalb einer Sitzung. Folgefragen brauchen keine Wiederholung des Zusammenhangs.
Spricht in Ihrem Namen
Mit hinterlegtem Firmennamen antwortet der Chatbot als Vertreter des Unternehmens – „wir bieten“ statt „die Firma bietet“.
Bleibt aktuell
Zeitgesteuerte Neu-Erfassung in Stunden, Tagen, Wochen oder Monaten hält den Wissensstand ohne Zutun aktuell.
Einbettbares Widget
Ein Skript-Schnipsel genügt, um den Chat auf einer beliebigen Website einzubinden – mit anpassbarem Erscheinungsbild.
Warum Knowledge Center?
Gebaut gegen Halluzinationen
Die KI darf ausschließlich aus dem gefundenen Material antworten, ein Relevanz-Mindestwert filtert schwache Treffer, und die Menge der genutzten Abschnitte ist begrenzt.
Ein Ort statt zehn
Verstreute Informationen aus Seiten und PDFs werden an einer Stelle durchsuchbar – für Kundschaft wie für das eigene Team.
Entlastet den Support
Wiederkehrende Fragen beantwortet der Chat rund um die Uhr selbst. Was übrig bleibt, ist das, wofür Menschen gebraucht werden.
Auf eigener Infrastruktur
Der Suchindex liegt lokal beim Betrieb der Anwendung, nicht bei einem fremden Suchdienst.